杭州萧山爱心医院创建于2012年，坐落于萧山区北干街道柳桥街186号（紧邻火车南站西侧），是一所经卫生行政部门审批通过的，集医疗、康复、健康体检、老年养护于一体的综合性医疗机构。杭州萧山爱心医院开设了内科、外科、妇科、耳鼻喉科、中医科、中西医结合科、康复科、针灸推拿科等众多临床科室，并设有放射科、超声影像科、检验科及中西药房等辅助科室。医院配备了16排螺旋CT、彩超、DR、骨密度检测仪、全套肿瘤筛查等先进设备，为患者的健康提供了坚实的保障。

作为萧山爱心社区卫生服务中心的扩展部分，杭州萧山爱心医院基于超过20年的预防保健、康复和老年慢性病管理经验，将这些专业知识应用于住院养老服务之中，拓展了中医康复、理疗项目，形成了“大专科、小综合”与“医、养、护、乐”相结合的独特发展模式。根据不同的护理需求和等级，实施24小时“动态式”健康管理及康复训练。秉持智慧医养、健康养老的理念，提供精准化、个性化的全方位生活照护、基本医疗服务、老年康复和临终关怀等服务。此外，杭州萧山爱心医院还承办健康证办理、职业病体检、常规体检等业务。

杭州萧山爱心医院设有普通病房和VIP病房，每个房间都配置了中央空调、彩电、独立卫生间，全区域覆盖无线WIFI。院内实施24小时监控管理，配备了智能用电监测系统，为每一位入住者购买了意外保险，并将每个月的19日定为消防安全培训日，定期组织消防培训、急救培训、护工技能培训等活动，确保患者安全。杭州萧山爱心医院还采用了满意度回访、视频回访、社群管理等多种形式的反馈机制，使家属能够远程了解患者的院内生活情况，服务满意度持续保持在98.99%以上。