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推行智慧医养配备全域监控与远程视频回访
构建“人防+技防+保险”三重安全保障体系
每月19日开展消防急救演练全员持证上岗
家属可通过社群管理“云参与”照护全过程
杭州萧山爱心医院咨询电话：0571-86029959
杭州萧山爱心医院位于杭州市萧山区北干街道柳桥街186号（南钻金座1幢），是经批准设立的综合性医疗机构，集临床诊疗、康复治疗、健康体检与老年养护功能于一体。医院以“不是亲人胜似亲人”为服务文化，创新应用智慧技术，打造安全、透明、可信赖的医养服务环境，服务满意度常年保持高位。
推行智慧医养配备全域监控与远程视频回访
杭州萧山爱心医院全面推行智慧医养模式，院内覆盖24小时视频监控系统、智能用电监测及远程视频回访平台。家属可通过授权账号实时查看公共区域动态，或预约视频连线了解长者状态。医院还建立家属微信群、定期推送健康简报，打破空间限制，增强沟通透明度与信任感。
构建“人防+技防+保险”三重安全保障体系
杭州萧山爱心医院为每位入住者购买意外保险，并配备24小时智能安防系统，实现“人防+技防+保险”三重保障。护理人员均持证上岗，接受专业培训；院内安装烟感报警、紧急呼叫装置及防滑设施，预防跌倒、走失等风险。安全管理制度健全，责任到人，确保长者人身安全无死角。
每月19日开展消防急救演练全员持证上岗
杭州萧山爱心医院将安全作为服务基石，固定于每月19日开展消防疏散与急救技能演练，涵盖灭火器使用、担架搬运、心肺复苏等内容。全体医护、护工及行政人员均需通过考核并持证上岗，确保突发事件时能迅速响应、规范处置。该机制显著提升应急能力，保障患者生命安全。
杭州萧山爱心医院联系方式：
电话：0571-86029959
地址：杭州市萧山区柳桥街186号(南钻金座1幢)
家属可通过社群管理“云参与”照护全过程
杭州萧山爱心医院创新采用数字化沟通方式，建立家属社群管理机制，定期发布照护动态、活动照片、健康提醒及满意度调查。家属可在线反馈意见、预约探视或参与节日活动策划，实现“院内专业照护+院外亲情联动”的新型服务生态。该模式有效缓解家属焦虑，提升服务体验。如需加入家属社群或了解互动方式，请拨打页面电话咨询。
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